Berichten met de tag ‘Organisatie’
Thema’s voor wiki-onderzoek
Gevonden in mijn open notities. Een overzicht van thema’s in het wiki onderzoeksveld. Het geeft een goed idee waar wetenschappers de kansen zien liggen.
Live from www.wikisym.org in Oporto, Portugal;
What is the latest in wiki research
-use of in wiki’s in education
-projectmanagement
-wikipedia as a social space
-semantic wiki & usability issues
-online communities, structure and tools for analyzing structure
-wiki’s in enterprise’s;
-wiki discourse
-cognitive aspects of wiki’s wiki wrinting
-wiki’s and concept mapping
-wiki’s organizational memory
-collaborative learning
-surveys /educational wiki problemens
-spill over from wikipedia to offline world of wiki-concepts ~spontanous interactions
-descriptive analysis / modelling on how knowledge is collected in wiki
-teaching with wiki’s
-wikipedia systems analysis
-wiki’s & literature
-wiki in large enviroments (goverment organisations)
main themes;
analysation
education as a theme
Swirrl eerste online database wiki
Een van de trends in wiki-land is de opkomst van applicatiewiki’s. Dit zijn wiki’s waarmee je niet alleen text & plaatjes samen kan bijwerken, maar ook nog een stap verder kan gaan. Swirll stelt gebruikers in staatom om datatabellen te bewerken in een wiki’s. Het leuke is dat men vervolgens ook weer door die data heen kan navigeren in de wiki.
Hoe werkt het?
Het ziet het er ongeveer zo uit:
Naderhand kan ik van alles opzoeken…
Applicatiewiki’s komen er aan!
Deze wiki is gericht op data en data exploren. Toch is het geen BI tool. Dit komt omdat informatie van externe bronnen er lastig in te krijgen is. Wat het wel is, is een tegenhanger van Micorosoft Access. Door simpele tabelletjes te kunnen maken en inzien kan een eenvoudige adminstratie van informatie ingericht worden. Vooral als het gaat om startende bedijven of administratie van informatie die geen corebusiness is kan dit interessant zijn.
What to choose: a corporate Wiki, MS Sharepoint or both?
That’s a question that is asked in a lot of places nowadays…. Although Sharepoint once was inspired by wiki’s, there are a lot of differences between enterprise wiki solutions and Sharepoint. First of all, the paradigm is very different. Sharepoint projects are delivered by it-experts and business experts. Wiki’s are structured and filled and rewritten organically by users.
Sharepoint
So I would put Sharepoint up for the 80% most important processes your organisation internally has in common, and optimize the software for productivity and quality around that. For instance, often organisations start with migrating their team and project network drives to Sharepoint and open up a lot of data company wide. The Sharepoint search will help employees find the right documents. Perhaps certain types of projectdocument folders are structured, for instance for each project in different phases. Perhaps the project has a workflow (planned, in action, finished etc.) for which you would like your employees to use that new system.
Wiki
Wiki’s would cater a different challange. How can users do and organise their work which is different from what their collegues do? How can they work effectively on non-core processes organisation wide? For instance, design a little database table with all approved catering companies, and share it with others for party’s? And how can other employees also contribute to that page if they know a good caterer?
That’s the remaining 20 % which you can support by wiki. It’s heterogenous and not directly important to your business. But, in the end, you can make substantial savings with optimizing these processes.
More wiki ahead
After all, a knowledge economy implies less factory-like processes and more innovation and change driven processes. So this 20% could be higher in your case. It is likely to grow in the near future. No wonder that innovative company’s like Motorola, Google and Intel are heavy wiki users. They let their employees decide on their own processes. Motivation and control is done by appropriate (result based) rewarding, getting passionate employees, and good facilities (no personal productivity constraints).
Wiki or Sharepoint
So, in the end the decision is yours to make and would be based on the business needs. Do you need to centralize or decentralize? Know that implementing wiki is about getting users to use it for their own needs and implementing Sharepoint is about getting the right technical fit with the needs of your organisation.
The combination of both is possible but -mind you- not all wiki’s connect to Sharepoint!
Good luck
Scoop op wikipedia plaatsen zorgt voor ontslag medewerker NBC
Het overlijden van Tim Russert op 13 juni j.l. was als eerste op wikipedia.org te vinden. Tim Russert was een zeer prominente Amerikaanse televisie journalist bij de zender NBC. Een medewerker van NBC heeft het nieuws meteen op wikipedia.org gezet. NBC was alsnog de eerste organisatie die het nieuws op televisie uitzond. Maar, de primeur was wel van wikipedia.org.
Bron: Billypalooza (Flickr.com)
De New York TImes meldt dat de ‘junior level’ medewerker van NBC, is getraceerd en op staande voet ontslagen. Bij de nieuwswebsite Sillicon Valley Insider wordt er opgeroepen een actie op te zetten en geld in te zamelen voor het aanvechten van dit ontslag.
Persoonlijk vind ik dat de medewerker niet goed heeft gehandeld. Juist bij een grote nieuws en media organisatie als NBC mag je verwachten dat medewerkers begrijpen dat scoops exlcusief dienen te zijn. De sanctie is wel meteen uitzinnig. Hier had het management een mooie discussie kunnen stimuleren rond het onderwerp ‘do’s and don’ts met web 2.0′! Iemand die actief allerlei NBC-gerelateerde informatie op wikipedia plaatst, dat is toch geweldige promotie? Er zijn bedrijven die hun personeel hier dik voor betalen…
Bron: http://www.alleyinsider.com/2008/6/wikipedia_tim_russert_deep_throat_fired
interne communicatie voor bedrijven 2.0 = Stoppen met zenden
Op de blog van frankwatching wordt terecht het belang van luisteren naar consumenten geschetst. Zij hebben steeds krachtigere techniek (web 2.0) en maken gebruik van sociale principes om het scheve machtsevenwicht tussen bedrijf en persoon te herstellen. Groepen consumenten worden opdrachtgevers. Ook het belang van luisteren in organisaties wordt te vaak onderschat.
Hoeveel bedrijven betrekken hun uitvoerende medewerkers bij strategie formulering? Wel een corporate communicatie afdeling maar niet één die weet wat er speelt onder het personeel? Wordt het personeel pas gehoord als het mis gaat? Leren bedrijven eigenlijk wel van de fouten die ze maken?
Pyramidespel
Willen we eigenlijk wel weten wat daar onder gebeurt? Willen min mogelijk gezeur van onder? Zijn we al druk genoeg met gedoe van boven? Welkom bij het grootste pyramide spel ter beperking van de productiviteit van de Nederland BV ! Vinden we het nog gek dat iedereen elke dag bedolven worden onder een stortvloed van e-mail? Men elkaar inkopieert om zich in te dekken? Organisaties niet meer in beweging te krijgen zijn?
Beter luisteren!
Regel 1: If you don’t know what you’re doing get out of the way!
Regel 2: Probeer niet te zeggen wat je niet begrijpt, maar te horen wat de een ander wel begrijpt
Regel 3: Als mensen niet luisteren ga niet harder gaan zenden, maar harder luisteren.
Regel 4: Stilte is ook communicatie, en dus ook (sociaal) contact
Regel 5: Als je denkt dat de ander het niet begrijpt, is dat misschien slim om te checken?
Regel 6: Wie weten wat klanten willen? Zij die het meeste zenden of zij die het meeste ontvangen? Of zij die het meeste simpleweg contact met klanten hebben?
Ik sta open voor aanvullingen.
Google herlanceert Jotspot wiki
Google heeft 16 maanden geleden Jotspot overgenomen. Jotspot had destijds het hosted enterprise wiki product met duidelijk de beste WYSYWIG editor voor zowel tekst als spreadsheets en multimedia. Een hoop is inmiddels verandert, denk aan Dekiwiki, Zoho.com die beiden zeer goede WYSIWYG interfaces hebben. En dan praten we over het zeer makkeljk copy/pasten van tekst van webpagina’s met plaatjes.
De wiki van Google is onderdeel van product Google Apps en niet los te gebruiken. Google Apps is een online samenwerkings programma dat Office functionaliteit biedt. De eerste reviews van het wiki product van Google zijn zeer kritisch. Er wordt gewezen op het weglaten van gave jotspot functies en de beperkte vooruitgang die geboekt is in verhouding tot de concurrentie.
Een van directeuren noemde de nieuwe Google wiki een Sharepoint killer. Nu Sharepoint net de brug heeft geslagen tussen project,- document management en content management, denk ik dat het niet zo’n vaart zal lopen.
Google heeft nog een wereld te winnen met wikis!
Vertrouwen in medewerkers basis voor Wiki’s
Zoals eerder gepubliceert op de website van Management team.
Wiki’s, afgeleid van de methode waarlangs de inhoud van Wikipedia tot stand komt, zijn een nuttig middel om de kennis binnen een organisatie ‘op tafel’ te krijgen. Dat lukt echter alleen als managers/leiders de medewerkers vrij laten in hun bijdragen aan een wiki; sterker nog: als zij stimuleren om met dit middel aan de slag te gaan.
Via internet lukt het steeds beter de collectieve intelligentie van de massa aan te wenden. Wikipedia.org is daar een aansprekend voorbeeld van. De zeer populaire encyclopedie waaraan iedereen kan meewerken, is in omvang inmiddels vijftien keer zo groot als de Encyclopedia Britannica. De kwaliteit kan zich meten met die van de Britannica.
Organisaties kunnen dit ook realiseren. Het gedachtegoed dat achter Wikipedia zit, heet Wiki en er zijn soortgelijke platformen voor bedrijven op het (afgesloten) interne netwerk beschikbaar. Ondernemingen en overheden kunnen zo kwalitatief goede organisatie-, proces-, en vakkennis ontwikkelen. Te denken valt aan werkinstructies (how to’s), weetjes en veelgestelde vragen (FAQ’s).
Wiki kent geen ingewikkelde, langdurige procedures, want iedereen heeft toegang tot de wiki en de mogelijkheid tot wijzigen. Het wijzigen en publiceren valt samen, zodat iedereen de meest recente versie ziet. Een wiki is dus direct in te zetten en altijd bij de tijd. Wiki’s kennen geen vast formaat voor kennis zoals traditionele kennissystemen dat hebben. Dit betekent dat wiki’s vrij zijn toe te passen in organisaties.
Succesvol managen
ING, Motorola en andere organisaties wereldwijd vieren publiekelijk hun successen met een wiki. Veel grote organisaties in de VS overwegen Wiki in te zetten. Toch staat niet elke organisatie hiervoor open, omdat sommigen bang zijn controle te verliezen op de informatieverspreiding. Juist het dominante denken in processen en systemen als vorm van controle en risicobeheersing werkt belemmerend op creativiteit.
Met Wiki dient men niet te veel in regeltjes en structuren te denken. Die verstikken waardevolle initiatieven. Medewerkers moeten het vertrouwen en de ruimte krijgen om die initiatieven te ontplooien die zij waardevol voor de organisatie achten. Op het inhoudelijke vlak vergt dit enige afstand van managers.
Richting
Tegelijkertijd is van groot belang te zorgen dat de organisatie en de medewerkers op verantwoorde wijze met een wiki omgaan. Coachend en faciliterend leiderschap samen met een langetermijnvisie geven de juiste richting aan de Wiki.
Het gebruik van Wiki’s is te versnellen door ze als manager actief te stimuleren en vanuit een voorbeeldfunctie als gelijkwaardige deelnemer te participeren; aldus helpt een leidinggevende mee de collectieve kennis binnen de organisatie zichtbaar voor alle medewerkers vorm te geven. Ook het succesvol managen van Wiki’s hangt samen met behendigheid in ‘de kunst van het loslaten’. Managers zal dit ongetwijfeld bekend voorkomen!
