Berichten met de tag ‘kennismanagement’
De wiki-cycle: een model voor wiki’s in organisaties
Alhoewel ik er (te) weinig aan toe kom; toch nog een interessant model voor degenen die zich bezig houden met wiki’s in organisaties uit: 
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.106.2987&rep=rep1&type=pdf
Kennismanagement & wiki’s: wat zegt de wetenschap er over?
In
Wiki: A technology for conversational knowledge management and group collaboration
Van C. Wagner wordt anno 2004 de rol van wiki’s tot kennismanagement al uit een gezet. Een interessant stuk met een aantal thema’s van Kennismanagement tools tot kennisdelings concepten, en interessante diagrammen. Bij het opzetten van wikiwise en het uitwerken van het business model en klant propositie heb ik dit stuk veelvuldig gebruikt en aangevuld.
Ik duik naar de conclusie:
an answer to the questions “do Wikis matter”, and “why do Wikis matter”?
Wiki technology enables collaboration of people similar to open source softwaredevelopment, while at the same time minimizing the effort of content publication.
Since the majority of organizational knowledge is still largely kept solely by people, they are the source of much of relevant organizational knowledge.
Instead of trying to automate knowledgecreation we have to create tools that make it simple for people to express, share, and findknowledge. This is what Wikis do.
They harness the power of many and provide a dynamic that lets people volunteer to create a common good (whose mechanisms we don’t yet fullyunderstand).
As a result, we should expect faster knowledge management with fewer mistakes than in “closed source” knowledge management environments.
Literatuurreview: Management of Different Types of Configuration Knowledge with the K-& V-Matrix and Wiki
Bron: Management of Different Types of Configuration Knowledge with the K-& V-Matrix and Wiki
Anno: 2002!
Voordelen van wiki’s als KM tool voor klein zakelijk gebruik:
- Snel & makkelijk te leren
- internetbrowser is voldoende
- vaak open source dus goed aan te passen
- stukken goedkoper dan andere KM oplossingen
- hyperlinks vormen relaties, een belangrijke onderdeel van menselijke kennis. Deze links zijn tweerichting vanwege backlink functies, wat de kenniswaarde verder vergroot
Type antwoorden die deze wiki gaf (in een technisch bedrijf)
- Wat bedoelt de klant met ….
- Waarom is dit niet techisch compatible?
- Waarom heeft de klant bepaalde technische functies nodig?
Kortom What’s & why’s die de basis zijn van uitleggende kennis welke ongestructureerd is.
Kortom, wiki werkt. Men kan een kennisbank bouwen die elke dag groeit. Er gaat ook een cultuur verandering gepaard met de komst van een wiki. In plaats van rond te vragen zegt men al gauw :”schrijf of zoek het op in de wiki”
