wikiup

Bron: Management of Different Types of Configuration Knowledge with the K-& V-Matrix and Wiki

Anno: 2002!

Voordelen van wiki’s als KM tool voor klein zakelijk gebruik:

• Snel & makkelijk te leren
• internetbrowser is voldoende
• vaak open source dus goed aan te passen
• stukken goedkoper dan andere KM oplossingen
• hyperlinks vormen relaties, een belangrijke onderdeel van menselijke kennis. Deze links zijn tweerichting vanwege backlink functies, wat de kenniswaarde verder vergroot

Type antwoorden die deze wiki gaf (in een technisch bedrijf)

• Wat bedoelt de klant met ….
• Waarom is dit niet techisch compatible?
• Waarom heeft de klant bepaalde technische functies nodig?
  

Kortom What’s & why’s die de basis zijn van uitleggende kennis welke ongestructureerd is.

Kortom, wiki werkt. Men kan een kennisbank bouwen die elke dag groeit. Er gaat ook een cultuur verandering gepaard met de komst van een wiki. In plaats van rond te vragen zegt men al gauw :”schrijf of zoek het op in de wiki”